Les tendances et les changements dans le ecommerce et le drop shipping en 2019

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Le Drop shipping va exploser en 2019, il va devenir un modèle de business de plus en plus populaire. Il est donc important pour vous de vous différencier et de sortir des sentiers battus.

Nous allons aborder les tendances et les changements prévus pour 2019 ainsi que les solutions envisageables.

 

1 – L’explosion du drop shipping

 

Aujourd’hui Il existe 2 types de drop shipping :

  • Le drop shipping « Basic » qui consiste à avoir une boutique et de sourcer vos produits sur une plateforme telle que Aliexpress
  • Le drop shipping plus conventionnel, utilisé par des sites tels que Ventes-privées. Ces plateformes n’ont pas de stock et font envoyer les commandes de leurs clients directement par le fabriquant ou le revendeur.

 

Il existe également 2 types de drop shippers :

  • Ceux qui vont monter un business rapidement, sourcer des produits de qualité médiocre et jouir ainsi une mauvaise réputation.
  • Ceux qui vont envisager leur business sur du moyen ou long terme en cherchant à fidéliser leur clientèle, développer un fichier clients, fédérer une communauté en apportant de la vraie valeur ajoutée à leur business

Pour cette seconde catégorie de drop shippers, je pense qu’il y a effectivement de l’avenir.

 

2 – Le développement des Mastodondes en Europe

 

Alibaba, Aliexpress, Wish, Oulaladeals se développent et occupent une place de plus importante sur le marché Européen.

Aussi, il va être de plus en plus compliqué de se positionner sur des marchés généralistes.
Il est donc important pour vous de vous spécialiser sur un marché de niche.

 

3 – La mort des intermédiaires et le développement des marketplaces, comme Amazon

 

Avec le développement des places de marchés, les fabricants peuvent atteindre directement leurs clients, sans faire appel aux intermédiaires.
La solution pour palier à cela est de développer votre Branding, de créer votre marque, ou de développer un concept unique pour ne pas dépendre des produits des fabricants.

 

4 – L’évolution des tendances d’achats

 

Les consommateurs deviennent de plus en plus exigeants. Ils comparent les prix, effectuent des recherches avant d’avant d’acheter et, certains d’entre eux, connaissent Aliexpress.

Les consommateurs deviennent également de plus en plus exigeants, en termes de services (remboursement, livraison rapide …) et en termes de qualité et d’exclusivité des produits.
Les gens veulent des produits que l’on ne trouve pas partout.

 

Solutions :

  • Acheter du stock pour réduire les délais de livraison
  • Passer par des plateformes de fulfillment tel qu’Amazon FBA, qui vont s’occuper de votre logistique et vous permettre de réduire considérablement vos délais de livraisons.

 

5 – Omnichannel et Multichannel marketing et sales

 

Il s’agit de proposer vos produits sur plusieurs canaux, ne pas vendre ou promouvoir votre site sur un seul canal.
– Vendre vos produits par le biais Facebook Ads, Youtube, Google Adwords, Instagram (pour ne citer que les plus populaires)

– Utiliser le marketing d’influence

– Développer votre SEO et mettre en place une stratégie de contenu via un blog …

 

Ne pas dépendre que d’un seul levier d’acquisition de trafic comme beaucoup l’ont fait avec Facebook ads.
La flambée des couts publicitaires, le développement de la concurrence, la complexité de la pub pour pouvoir se démarquer de la concurrence font qu’un grand nombre de personnes ont beaucoup perdu en termes de nombre de ventes mais aussi de profitabilité. Certains ont même parfois dû mettre la clé sous la porte, faute de diversification dans leur stratégie d’acquisition.

 

Bien sûr, tous les canaux de ventes ne sont pas à exploiter, cela dépend de votre business. Si vous avez un site e-Commerce, il n’est peut-être pas nécessaire d’avoir une présence sur Twitter ou LinkedIn par exemple. A vous de définir les canaux les plus adaptés à votre marque.

 

6 – L’évolution des technologies

 

Parmi les technologies qui vont connaitre une forte croissance en termes d’utilisation et de popularité en 2019, voici les plus connues :

  • Les bots de messagerie : les petits robots de messagerie, qui répondent automatiquement aux questions de vos clients et qui les orientent en fonction de leur demande
  • La navigation et le paiement par mobile : les gens achètent de plus en plus avec leur smartphone. Ceci est en pleine évolution.
  • La réalité virtuelle : elle concerne pour l’instant les grandes marques ou les grandes structures. Elle permettra à vos clients dans le futur de découvrir leur produit en 3D via un casque de réalité virtuelle. C’est un concept qu’Alibaba est actuellement en train de développer.
  • Les applications PWA (Progressive Web Apps) qui sont un excellent compromis entre les applications mobiles et les sites traditionnels. Il s’agit en quelque sorte d’applications web qui n’ont ni besoin d’être téléchargées ou installées. Elles permettent notamment d’améliorer considérablement la rapidité de chargement et la navigation des sites versions mobiles, et donc de booster les taux de conversions.

 

Solutions :

Mettre en place les bots de messages via Chatfuel ou Manychat

Faire en sorte que le site soit « Mobile first », adapté en premier pour les mobiles et développer la rapidité de votre site ou telecharger une app WPA via la boutique d’apps de Shopify par exemple.

 

7 – Personnalisation de l’expérience

 

  • La personnalisation des produits. Donner par exemple aux clients la possibilité d’inscrire son nom sur un produit, de choisir la matière …
  • La personnalisation de l’expérience d’achats.

Par exemple, vous êtes allés sur Amazon et avez ajouter des articles dans votre panier sans finaliser votre achat. Amazon effectue une relance sur votre panier abandonné, ce qu’on appelle le retargeting par mail. Quelques temps plus tard il va vous proposer des produits similaires à ceux que vous avez acheté ou auxquels vous vous êtes intéressés.

 

Solutions :

Sur shopify vous trouverez des apps de ce type pour personnaliser l’expérience d’achats de vos clients.

La création d’une marque ou concept unique propre à votre boutique

 

Synthèse // Les solutions pour s’adapter aux changements et aux évolutions su commerce et du drop shipping en 2019

 

1 – Se différencier de la masse, sortir des sentiers battus et faire les choses différemment

2 – Se spécialiser dans un secteur de niche.
Aux USA, plus de 65% des personnes qui souhaitent faire un achat se rendent directement sur Amazon. Ils ne font même plus de recherche sur Google.

3 – Améliorer les services et apporter de la valeur : réduire les temps de livraison …

Ne pas avoir de faire évoluer votre business pour sortir rapidement du business model Basic et ainsi gagner en profitabilité et quantité de commandes.

 

Les difficultés des e commerçants pour créer leur marque, traiter les commandes …

 

  • Recherche et identification de partenaires fiables
  • Multiplication des interlocuteurs et partenaires en fonction de votre catalogue produits.
  • Barrière de la langue et de la culture
  • Relation et échange complexes avec la Chine
  • Mise en place d’une équipe d’acheteurs et de logisticiens
  • Complexité des paiements (lettre de crédits, virement …)
  • Logistique
  • Process complexe

 

Toutes ces contraintes et difficultés peuvent être un frein au développement de votre marque, il y a cependant une solution : le drop rising.

 

Qu’est-ce que le drop rising ?

 

C’est le fait de pouvoir externaliser tout ce qui est création de marque, sourcing, personnalisation des packagings, emballage des colis … à une seule entreprise.

 

Quelles sont les solutions pour le drop rising ?

 

Il n’y avait pas de solution unique proposant toutes ces prestations réunies en une seule.
C’est justement celle-ci que j’ai créé en fin d’année 2018 pour répondre aux problématiques de mes boutiques mais également à celles de mes étudiants et de mes clients.

Cette plateforme s’appelle Sifuservices
https://sifuservices.com/

 

Que propose cette plateforme ?

 

1- Sourcing et approvisionnement

Sourcer et acheter tous vos produits : vous n’avez plus à identifier le partenaire fiable avec qui travailler, ni à multiplier les différents partenaires. Nous nous occupons de la recherche de fournisseurs et des achats

2- Consolidation des colis

Vos clients reçoivent tous les articles dans un même colis et non plus en plusieurs colis en fonction des fournisseurs chez qui vous vous êtes sourcés.

3- Stockage de vos produits dans nos entrepôts

4- Packaging

Nous reconditionnons vos produits pour qu’ils apparaissent au nom votre marque

5- Livraison

Nous avons de meilleurs tarifs et meilleurs délais pour l’acheminement de vos colis

6- Photographie de vos produits

pour que vous ayez des photos de qualité, différentes de celles de tous les drop shippeurs.

La démarche de drop rising est accès sur la qualité et la personnalisation en fonction de votre business. Vous pouvez faire appel à Sifuservices uniquement pour du sourcing, ou uniquement pour du packaging. Nous nous adaptons à vos besoins et vous proposons une solution adaptée à votre business.

Cependant cette plateforme n’est pas ouverte à tout le monde et est pour le moment réservée a ma clientèle et mes étudiants

 

Comment faire du drop rising avec Sifuservices ?

 

Il faut être client de mon agence de consulting ou faire partie des étudiants de ma nouvelle formation Ecom 360 Hero. Pour en savoir plus sur le Drop Rising et profiter de ce nouveau business model, c’est par ici.

Pour en savoir plus sur notre plateforme de drop rising : sifuservices.com

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Aymeric Chamard

Expert e-Commerce & Marketing Digital

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